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Política de envío

Compra en nuestra tienda virtual con total seguridad y confianza y elige entre nuestras modalidades de envió o recojo en tienda.

Opciones
de envío

Al momento de realizar la compra debe escoger una de las siguientes opciones:
Recoger en punto de venta: debe seleccionar en cuál de nuestras sucursales deseas recoger los productos. Esta opción no tiene ningún costo y es tu responsabilidad garantizar las mejores condiciones de transporte, cargue y descargue una vez el artículo es retirado de nuestro punto de venta. Usted debe retirar su artículo dentro de las 24 horas hábiles siguientes.
Flete contra-entrega: en esta opción debes enviar los datos lo más completos posible y será contactado para ultimar detalles y confirmarle el tiempo de entrega. Usted asume los costos del transporte y lo paga en el momento que recibe el artículo.
Quiero ser contactado: en este caso debe suministrarnos todos tus datos para que acordemos las condiciones, costos y tiempos de entrega.

Término general de entrega

El tiempo de entrega inicia a partir de la confirmación de compra, lo cual te será notificado por correo electrónico en un periodo máximo de cuarenta y ocho (48) horas hábiles a partir de la compra.

Los tiempos de entrega pueden variar de acuerdo a la empresa de mensajería seleccionada y en función del destino. Ocurren en cualquier horario del día.

CONDICIONES DE ENTREGA

RECEPCIÓN DEL ARTÍCULO Y REPORTE DE NOVEDADES

Al recibir sus artículos, verifique el contenido en presencia del transportador, que las cintas de seguridad no estén alteradas, que el contenido corresponda con lo que usted pidió y que se encuentre todo en buen estado. Si quien recibe detecta alguna anomalía o defecto, anótelo en la planilla del transportador, firme el comentario y comuníquese con nuestra línea de Atención al Cliente mediante cualquiera de los siguientes medios: el formulario de Servicio al Cliente que encuentra en nuestro sitio web o directamente al email ventas@scientificsatellite.net, si lo prefiere vía telefónica al 51 1 428 6983 .

Los trabajos de instalación, electricidad y redes necesarios para la operación de los productos comprados no están incluidos en el servicio de entrega, ni hacen parte de las responsabilidades de Scientific Satellite.

Los precios publicados en el sitio NO incluyen costo de envío, los precios de los productos pueden cambiar en cualquier momento sin previo aviso, no se pueden combinar promociones de otros medios distintos a los presentados en este sitio.

Usted se compromete a proporcionar una dirección válida localizable dentro del territorio colombiano donde pueda entregársele el pedido. En caso de que proporcione una dirección que no sea localizada por la paquetería, cualquier otro costo adicional será cubierto por usted.

Todos los envíos realizados por nosotros y por nuestros proveedores deben estar perfectamente empacados, en caso de que su pedido le sea entregado con daño físico por parte de la empresa de mensajería, usted debe de agregar una nota al firmar la guía de entrega al empleado del servicio de mensajería indicando que el paquete presenta señales de maltrato (Caja abierta, golpeada, perforada, mojada etc.) Sin esta anotación usted recibe de conformidad el paquete. Si el empleado del servicio de paquetería no le permite anotar en el manifiesto de entrega usted NO deberá de recibir el paquete.

Si las mercancías compradas requieren de ayuda mecánicas para el descargue en las instalaciones del cliente, este debe proveerlas (montacargas), y el personal para hacer dicho descargue. 

ENTREGA

Cualquier persona que se encuentre en el domicilio donde debe realizarse la entrega, estará debidamente autorizada por el Cliente para recibir su pedido. Por consiguiente, Scientific Satellite, queda exonerada de cualquier responsabilidad por la entrega que realizare, siempre que la misma se haga en el domicilio registrado en nuestro sitio WEB.

De no recibirse el pedido en el domicilio señalado después de la visita original por parte de la transportadora, el articulo será almacenado y el comprador asumirá los costos de depósito.